未来药店越来越近，点赞or拍砖？

5月20日，备受瞩目的全国首家支付宝未来药店在河南郑州成功亮相。未来药店是由支付宝与原张仲景大药房联手打造的新型药店，可以说是传统药店的一次升级，从黄金段位升到了铂金。那么新型药店新在哪？毕竟，这年头没点实力都不敢出来炫耀，何况这还是在全国范围内尝试的改变。未来药店新功能解锁，都带来哪些新尝试，影响又如何呢？

1、买药带着脸就行

高大上的刷脸自助服务，省去了繁琐的证件认定，只要提前在支付宝上绑定好医保卡并完成人脸识别，就可以直接去店内购药使用刷脸支付，方便又快捷。而且药费会直接从电子社保卡上抵扣，确实省去很多步骤。

2、不知道买啥药？现场远程咨询一下

自己身体不舒服，但又不太确定买什么药，这种情况在生活中是很常见的。针对这个问题，未来药店里安装了视频设备，消费者可以现场与专家连线，在专家的指导建议下买药。此外，部分权威医院也和未来药店达成合作，线上挂号、复诊、健康咨询等等都是可以实现的。

3、半夜买药也没问题

传统药店半夜无人上班，夜里想买药是个问题。而在未来药店里，设置了24小时无人售药机，一些常用的感冒退烧药、止泻药、消炎药、止疼药等等都可以在无人售药机买到。而且，支付宝未来药店也开通了快递送药服务，预计一小时就会送药上门。

4、医疗器械更加实用化

要说未来药店最新颖的服务就是医疗器械可以免押金租用了。免押金的前提是支付宝芝麻信用达到600分，达到要求就可以免押金、低价（每天几块到十几块）租用医疗器械，使得医疗器械不再是单单摆在药店窗边的 “艺术品”，而是充分发挥自身价值的实用品。

以上，都是支付宝未来药店率先做出的改变。不得不说，这样的初衷是极好的：从消费者购药需求出发，不仅将药品种类和购药服务作为重点问题解决，还计划在未来贴近社区，担负起消费者健康管理、健康普及的责任，深入渗透到居民生活中去。但是，在罗列出的一条又一条的好处当中，药店网不禁深层思考了一下，未来药店真的百益无一害吗？

首先，试想一下，消费者在没有专业人员的指导下，能完全买入安全、对症的药品吗？药品不同于食品、服装等产品，它是一种具有特殊属性的商品，无论在选择还是使用方面，都有着很强的专业性。消费者在买食物、买衣服时，自身是行为主导者，完全可以根据自己的喜好购买，具有很强的主观能动性。但在购买药品时，这样的主观性是行不通的。即使具备远程咨询的条件，但依靠消费者自主完成药品选购还是缺乏充足的保障，对消费者用药构成潜在威胁。

其次，说到药品推荐的问题，如果将药品、处方推荐交由合作的第三方负责，看似分工明确，解决了消费者用药的迷惑，但推荐准确性、利益归属等问题同时存在。牵涉方越多，利益关系就越复杂。所以，即使从消费者利益出发，但这样的方式会不会不一定对消费者有利呢？

当然，药店网分析这些并非否定支付宝未来药店为医药领域带来的改变，我们支持创新。未来药店利用互联网技术加之创意，很大程度上将简化群众购药流程，令买药成为越来越简单的事情。社会、科技是不断进步的，传统药店的管理与服务在新形势下都显示出了弊端，这毋庸置疑。未来药店的出现是针对传统药店弊端做出的改良，某种程度上也是新型传统的开拓。

不过，事情都要从双面看。支付宝未来药店利用互联网技术改良传统药店，但这种创新能改变多少现状，改变到什么程度，有什么优势、劣势，可能还需要时间来检验。