DTP药房就是高毛利的代表？

随着医药市场改革进程的推进，DTP进入越来越多人的视线中。但实际上，很多零售药房的经营者对于DTP并不十分理解。或者说，他们并不完全清楚这是什么模式，会为零售药房带来什么。那么，DTP药房到底是什么、如何运营呢？我们来简单分析一下。

早期的DTC发展是药物经过某家合作药房配送给予消费者，此过程关注的是消费者在当下交易的体验感受度。从药品维度上看待提供该服务的价值，传统流通的药品不属于固定、相对高频，客单价满足提供服务的成本，所以慢病和重症药品成为提供DTC服务药房的经营品种。正是由于慢病和重症患者具有出院后维持治疗的市场需求，DTC演变为DTP，药物直达患者，除了提供续药外还附加了对于患者的疾病治疗和身体康复的服务。

目前国内DTP药房有三类。第一类是上药、国药、华润商业公司开设的DTP药房，商业公司与工业具有十分紧密的合作关系，例如北京医保全新、国大药房、上海众协药店、康德乐大药房等。第二类是由传统连锁药房开设的，比较知名的有老百姓、一心堂、京卫大药房。第三类是电商企业开设的，如健客网启动线下药房布局后，也宣布开始建设DTP药房，属性也是连锁药房。

以上三类属于自营或控股子公司开展的DTP定点药房服务，除此之外，还有一类属于自身经营DTP连锁药房，同时将运营模式和供应链提供给予其他连锁药房或单体店，类似于DTP定点药房联盟的合作方式，即联合区域传统零售药房的力量，与工业紧密合作以服务于患者，如云药库等。

DTP可分为自营DTP和泛DTP。前者需建设自营药店和运营模式，并且要与工业紧密联合，外加建立零售团队等，往往属于大型商业公司或经营规模较大的连锁药房采取的方式，较注重资本。后者拥有供应链集成服务、DTP药店运营模式、以及培训和考核方案，通过联合广大传统零售药房或院边药店，为传统零售药店提供额外的经营辅导，并将工业与这类药房紧密联合，同样可获得自营药店的成果，这类DTP定点药房联盟的方式注重后台运营和培训，市场可快速拓展，如处方外流先锋组织以这类方式拓展DTP定点药房。

如果想做好DTP药房的运营，需要注意以下四个方面：

首先是核心供应链，这一项体现的是药店与工业合作的紧密程度；一个患者，特别是慢病、重症、罕见病患者到DTP定点药房购买的是一个病种的解决方案，而不是单一的某个药品，供应链的集成服务尤为关键。

第二，物理位置或物流配送能力。一般占据在二甲以上公立医院的周边门店，俗称院边店，具有地理上的优势，也成为了处方外流承接的第一道关口，后续通过患者专业服务提供续药则需体现能否开展O2O或跨区域配送能力。

第三是人员的专业服务水平。对于以往传统零售药房来说，如有一个结直肠癌患者进店购买药物，如果店内无法供应其所需药物，那么对于结直肠癌的患者而言，也无法享受到其他专业服务，而DTP定点药房的药师在解决了处方药物调配和购买外，同时还会了解该患者造口袋的使用情况及皮肤问题（结直肠癌患者常用手术处理方式），并了解伤口属于多少期的问题，这类是传统零售药房人员所不能提供的服务。

最后，人文关怀类的服务。如疾病的科普知识，患者交易和援助方式等等，未来商保介入还能解决保险支付的问题。

目前，传统零售药房将逐步转型成为专业药房，国内药店的DTP经营发展速度将会随之加快。除了大型商业公司、大型连锁药房的自营DTP定点药房外，也有联合院边店和县域连锁的云药库DTP定点药房联盟等，共同致力于中国药店的DTP发展，让我国药店越来越完善。