“互联网+医药”,颠覆后的新生

不管承不承认，互联网的出现对于传统经营企业都造成了巨大的冲击。近些年，互联网已逐渐渗透到医药领域。自2000年医药电商起步以来，大幅度的让利及全范围的营销区域，撬动了药品流通原有的商业体系，将市场颠覆。

但从2016年开始，医药电商呈现发展乏力的态势，转换跑道寻找新业务增长点，成为不少电商企业的尝试。经过近两年实践，跟随政策与形式的变化，探索互联网渠道与传统零售药店的互动融合，以创造药品零售领域的新联动模式，开始成为医药电商与实体药店的共同选择。新时代的需求与召唤，使得电商渠道已成为行业融合发展新链能的重要赋能机体。

电商负重前行

“自从2017年开始，我感觉医药电商就逐渐成为了行业的冷门话题，众多论坛与活动都不大愿意以此为主题。”四川成都泉源堂董事长李灿说。而事实的确如此。医药电商虽然新颖，但其形成时间相对于线下很短，考虑到成本，众多企业也一直没有推进相关业务。这导致医药电商数量多但成就较小。

随着近两年监管政策的急转弯，尤其是2016年8月份第三方电商平台试点工作的暂停，及2017年下半年《药品网络销售监督管理办法》（征求意见稿）的发布，再次明确严禁网售处方药，及B2C红利期的逐步消退，医药电商领域更是迎来冰河期。

面对客观环境的转变，具有互联网创新基因的医药电商，不断寻找新的突破点，负重前行。一众医药电商企业都选择抢占流量入口成为其关键考量点。由于药品销售为患者的刚性需求，因此把控医生资源，以医药结合方式引导流量促进药品的销售，无疑是有效途径之一；与此同时，通过送药到家、线下DTP药房等模式寻求更多的流量入口，也不失为明智之举。正是基于以上种种原因，电商从业者试图打造全渠道运营链条，通过发展互联网医疗，探索O2O、DTP模式等手段，寻找更多的客流来源，以促使持续提升的企业规模。

结合线下，赋能实体药店

全渠道链条创建的方式可提供更多发展机遇，但也明显存在问题。一方面，不能确定互联网医疗能否获得市场全面认可；另一方面，从轻运营转向重运营，成本与风险都将提升，电商企业能否经受考验尚不确定。

在电商模式迭代更新并承受新风险的同时，实体药店也面临着新的压力，监管趋严及连锁率的不断提升，持续压缩中小连锁及单体药店的生存空间，借助电商模式扩充经营范围与提升经营质量，也成为行业的共同呼声。更为重要的是，政策明确支持“网订店取、网订店送”的经营模式，也肯定了实体药店的存在意义。

从该行业痛点入手，部分医药电商企业在开展全渠道扩张的前提下，尝试以第三方平台身份与实体药店进行合作，通过自身的技术优势与电商运营系统，赋予零售终端更多的运营能量。以广东康爱多为例，相对于之前的纯线上的规模扩张，从2017年第四季度开始，康爱多积极拓展与第三方线下实体药店的合作业务，开展“千城万店”的落地计划。具体而言，就是康爱多借助企业技术中心研发推出的E+药店智慧管理平台，一方面以互联网技术重构上游供应链打造的S2B2C模式，依托大数据系统，帮助合作的第三方门店提升经营能力，争取掌控更多的上游品牌工业资源。另一方面，以互联网技术赋能线下药品零售门店，提升线下门店的效益与效率，把控线下流量入口。

据康爱多常务副总经理、E+药店智慧管理平台创始人陈彦辉透露，截至2017年底，康爱多通过E+药房合作平台，已经与全国数十个省市的线下中小连锁与单体店约1.7万家门店合作，在促进康爱多业务的同时有效提升合作企业的运营效率。

互联网+医药萌芽阶段像要垄断医药零售市场一样，是实体药店强劲的竞争对手。现如今其转为实体药店的赋能商，与线下实体店一同前行。在经历诸多挫折后，逐步找到与整个行业和解、融合的路径，并以独特的经营技术与手段，协助药品零售行业从粗放式经营向精细化经营转型。

风雨过后才会见到绚丽的彩虹。随着越来越多电商企业走向平台化，与传统零售药店携手合作，国内的药品零售电商化运营程度将不断提高，并成为行业在医药新零售时代转型升级的新链能。期待未来线上与线下成熟的结合体，企业创造利益的同时切实改变群众的日常生活，使得生活更为便捷舒适。