药店人员这样管理，轻松应对GSP检查！

人员、场地、设置及制度的设置是开办药店的几大要点，而人员的管理设置到人员资质的配备、培训、健康管理及行为的约束，本文，将从GSP验证、飞行检查的角度出发，谈谈如何从人员管理的角度出发，让你可以轻松面对GSP。

人员的资质要求

（一）必须是执业药师的岗位

1.药店如果设置了法人代表，那么法人代表或者企业负责人必须有一个是执业药师，但是建议将企业负责人设置为执业药师。一是企业负责人这个岗位基本可代表药店履行大部分的事宜，而担任企业负责人岗位的执业药师，是不要求必须注册于该药店，可多家药店共用同一负责人，从而实现执业药师共享。二是法人代表的设置在药店不具有普遍性，如果把执业药师放在法人代表这一职务，可能会限制执业药师的共享。

2.处方审核人员必须是执业药师，负责审核处方，指导处方药的销售，该岗位的执业药师必须提前注册、备案于该家药店。

（二）质量负责人

质量负责人必须是初级药师或执业药师，至于是西药师或中药师，需要看处方审核人员配备情况。处方审核员是执业药师，则质量负责人须相应配备中药师，处方审核员是执业中药师，质量负责人则应为西药师。

（三）中药饮片调剂人员

必须具有中药学中专以上学历或具备中药调剂员资格，该岗位人员资质要求是最容易被忽略，以为是中药师或执业中药师兼任即可，殊不知，中药师学历不一定是中药学中专，可能是非专业或半路出家考取的中药师，而中药调剂员资格是需要额外参加培训并考取的。

（四）营业员

应当有高中文化或者考取上岗证资质。

人员的培训

取得《药品经营许可证》前，企业应为人员提供上岗前的培训，培训的内容应该包含药店的运营管理、药品专业知识、法律法规知识及岗位职责；企业应该根据实际情况制定全年度的培训计划并定期开展继续培训，应细化每个月培训的主题，培训内容中拆零药品的销售、含麻黄碱类复方制剂的管理以及冷链药品的验收、库存三大项内容是必不可少的。

企业人员的培训，需要建立专门的档案，档案资料必须有培训签到、培训内容、培训课件以及考核情况（培训考核同时要有口试及笔试）

人员的健康管理

上岗前，对需要接触药品岗位的人员进行健康体检，重点检查是否有肝病、肺结核等传染性疾病，健康体检的方式可到医院防保科办理健康证、也可以到镇级或以上医院办理健康体。因为怕职业歧视，乙肝两对半已经不强制检查，但是转氨酶是必须要检查，转氨酶的高低是判断自己是否处于患病并具有高传染性的重要指标。

人员日常行为的管理

经营场所，企业工作人员应该统一穿着整洁、卫生的工作服，大多数企业，是会统一购买、穿着白大褂；在岗人员必须挂工作牌，工作牌有照片、姓名、职称、职务等基本信息，这样有利于顾客根据人员的职称及职务而咨询相应的内容，提高企业服务的效率。

企业人员应该养成习惯，药店经营场所是存储、销售药品的场所，私人物品应该统一收好并摆放进入抽屉。有饮茶习惯的人员，不应在药店内摆上茶盘、茶具，有吸烟习惯的人员，更是不应该在药店内吸烟。（中国药店）