在当下激烈的竞争环境,药店想要提升门店销量,除了直接提升客单价外,还要提升客流量。客流量成为了关键环节,在现在这个药店比米店还多的大环境下,药店之间差距还是很大的,有的药店客流量大,销售路广,赚钱多,而有的药店客流量小,促销也相对不能扩展,不赚钱甚至亏本。
所以,药店该如何提升客流量呢?以下分享三个秘籍
淡季客流提升秘籍
1.免费夏/冬季赠饮
夏季:药店适时推出免费赠饮,不管是解暑花茶、酸梅汤还是绿豆汤,摆一个保温桶放在门口,提供干净的一次性水杯,再打上明显的免费赠饮标志,一天下来总能让盛放废弃水杯的垃圾桶满满当当。
冬季:药店准备热茶,让进到门店的顾客可以暖暖活活的选择购物。
药店花钱不多,但赚足了吃瓜群众的口碑和关注。时不时还有顾客“照方抓药”,带动夏日茶饮以及产品的销售。
1.灯光、冷气齐开放
大家有没有发现生意靠省解决不了问题。淡季了,店里不开灯,不开空调想省个电费。天热,店内温度飙升,店员为了凉,恨不得把工衣扣子全解开。天冷,店内温度下降,店员为了暖和,只想窝到一个地方不想走动,服务顾客哪有心情呢……
走进这昏暗的卖场,目睹这邋遢的员工形象,还有死气沉沉的环境,谁还愿意消费!要想淡季不淡,卖场灯光、空调全部打开,让顾客想进店,也让员工夏季“冷静”,冬季“动”起来,服务好顾客。
商品吸引客流秘籍
1.商品要齐全
做生意最忌讳别人来买东西,而你没有或质量差。药店也是如此,如果你的货品不齐全或者质量不好,没有顾客想要的,那么必然会导致客流流失,因此,药店里的商品要好而齐全,才是提高客流量的长久之道。
2.摆放要讲究
一家药店如果货架上稀稀拉拉的摆放着产品,数量少的可怜。无形中给顾客传递的是“欲购从速,本店即将歇业”的信息。这对于药店来讲就是典型的慢性自杀。而如果货架上摆放整齐有序,各个购买主题鲜明,进店顾客很快能找到自己所需要的,这样的陈列给顾客的感觉才是正常营业中。
活动客流提升秘籍
1.售后服务稳定顾客
所有顾客购买电子产品时,最关心的就是售后问题。只要做好售后问题,生意也就成功了一大半。对于来购买医疗器械的顾客来说,也是如此。我们只要帮助他们解决好不会操作怎么办、坏了怎么办、包维修吗等问题,相信也不愁生意能不能成交了。
2.体验要抓住
体验式营销已经是现在药店都在做的项目,而部分器械产品正好是一个可以进行体验来销售的,例如血糖仪、血压计、制氧机等这样的产品,只有顾客亲身体验,操作,成交的几率才能大大提升。所以,进店顾客,张开嘴,迈开腿,走进体验区,客流自然而然的就会聚集起来。
3. 优惠型/爆款黄金单品成主流
“选择具有独特优势的单品:例如99元电子血压计、械字号牙膏(四季产品)、械字号眼贴(应季产品)等单品。不仅能为顾客带来健康的产品,而且是药店最受欢迎的增量品种,对于门店品类的提升,客单价的提升和顾客疗效的提升都具有显著作用,
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