年后店员跳槽频繁，怎么办？

与父辈一个工作做一辈子相反，现在的年轻人似乎更热衷于“跳槽”。每年春节过后都是员工跳槽频繁的阶段，或是对薪资待遇不满意，或是晋升空间有限而限制个人发展，或是与上司或同事的关系不和谐，亦或是对工作环境不喜欢，种种原因都可能让员工离职。

而药店，尤其是连锁药店，对人才的需求是非常旺盛的，招人，用人，育人，留人等环节对药店来说，每一个环节都不可松懈。“能聚人者以一当十，能留人者以一当百。”如若留不住人才，你只能成为别家药店的人才培养基地。那么面对年后大量的店员流失，药店该怎么办？采取哪些措施才能留住人才呢？

第一，培养优秀的店长，提升店长的能力，包括专业的药学服务能力、良好的沟通表达能力、突出的销售能力、与店员和谐相处的能力等。

有调查公司总结提出在“员工离职的原因中，75%的员工辞职是辞掉了他们的主管，而不是公司；而85%的原因是由其直接主管控制的”。在许多药店门店中，店长就是主管，落后的督管方式及与店长关系的好坏在很大程度上影响了员工的去留。因此，培养优秀的店长对于留住员工有重大意义。店长和店员要打成一片，成为店员的良师益友，在工作上给予专业的指导，帮助店员在专业服务和销售能力上提升；生活上也要给予适当的关心，体谅店员，比如员工家庭遇到困难给予力所能及的帮助，员工因病住院及时前往探望。总之，店长要为店员营造一个宽松、和谐、温馨、公平、公正的工作环境，培养一种自觉、主动、热情、友好、协作、互相的工作氛围。

第二，完善激励制度，对表现突出的店员进行奖励。

很多连锁药店为了激励员工，建立了“员工第一”的企业文化，也有连锁采用虚拟股权分红的方式给员工进行奖励。企业招聘到合适的人才之后，一方面需要及时了解他们的职业发展要求，帮助其做好职业生涯规划，让他们看到自己的发展空间和机会；另一方面，要让员工分享企业的成功，与企业共同成长。营运部门可以就营业内容设定店员的奖励方案，如单品销售奖励、品类专项奖励、门店业绩新高奖励、会员卡开发奖励、服务标兵评比等。另外，培训也是一种激励，企业应每年公布培训计划，给员工带薪学习的机会，以提高员工的素质和工作的积极性。

第三，零售药店要未雨绸缪，在招聘时把好关，并建立人才储备体系。

不少企业的用人合同存在缺陷，往往双方的权利责任规定不对称，特别是对关键人才，激励的多，约束的少。所以在聘请关键人才时，要签订权责利明确的合同。企业管理者应该未雨绸缪，定期进行风险评估，并积极制定接班人计划和人才梯队建设计划，如果有人才突然离开，就有人马上接替，避免岗位真空。同时，可以开展校企合作，定向培养或吸纳相关专业的实习生，对表现优异者择优录用。