节日性肠胃不适的用药方案

春节期间，人们暴饮暴食，不加节制，年后容易出现节后肠胃不适症状。抓住这个机会，药店人若能做好节后服务不仅能带来业绩上的改善，还能潜移默化地树立起药店在顾客心中的好形象。

为了缓解肠胃问题，很多顾客都自主前来药店购买氟哌酸和健胃消食片，但其实并不是每位顾客都适用这两种药品。因此，店员在接待这一类顾客时，要尽职地询问一下顾客的症状，做到专业对症给药。

例如，顾客反映有腹胀的问题，原因可能有瓜子吃多了、糖果吃多了、油炸食品吃多了等等，这些都有可能造成食积不化、消化不良等问题；再者，过节期间大鱼大肉，食品结构不平衡，食入纤维过少导致便秘引起的腹胀也有可能。
因此，我们在实际销售过程中并不能只是单单满足顾客表面需求，也不能从一开始就去否定顾客需求，可以拿出药但不急着拿给顾客，然后开始询问“你是吃了什么东西引起消化不良吗？”

紧接着，就能根据顾客回答给出建议——“你这是吃多了导致胃肠胀气，可以拿点健胃消食片，建议你也可以备点多潘立酮一起，见效快”，或者“多潘立酮是西药，见效快，就怕副作用大。您平常喝茶不，建议您拿点山楂、陈皮等回家泡水喝”。

对于饮食高能量的顾客，店员还可以这样说，“你的食物总量并不大，应该是伤到脾脏了，这药是健脾胃的和你制定要的药联合服用效果更佳!”

此外，大家可以根据自己门店商品结构，来给顾客进行相应药品的推荐。同时我们要提醒顾客多喝水，充分的水分可以促进循环，调节血液粘稠度，并且可以起到清洁肠胃的作用。