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有这些促销小策略,门店生意想不红火都难

文章作者:山人掌
2022-07-24

1、错觉折价,给顾客不一样的感觉
消费者都有一个心理,认为打折的东西质量会差一些,而现在为了竞争的需要,各个药店都在争相打价格战。

除了药品的基本定价外,会员日便是价格战的直接产物,而随着会员日的普遍展开,消费者也觉得司空见惯,没有什么新意了。

而错觉折扣却是注重强调药品的原价值,让消费者觉得花更少的钱,却买到了更超值的产品,效果往往大不相同。

比如,“花100元可以买125元的药品”和现在药店会员日的8折优惠,其实是一样的折扣力度,但是却给了消费者完全不一样的感觉,消费者就会觉得这些药品的价值就是125元,是自己赚到了。

2 、沉锚效应,店员销售语言的秘诀

沉锚效应指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处,第一印象和先入为主是其表现形式。

当你羡慕门店里的销售能手时,有没有发现,除了过硬的专业知识和良好的关联销售外,她在销售时还隐藏的另一个技巧?掌握一定销售技巧的店员在了解顾客的具体病情后,不会问顾客需不需要什么药品,而会直接提供两种选择,将顾客引入自己的消费陷阱。

比如,在售卖避孕药时,店员可以将避孕药搭配两种不同价位的维C,直接给消费者提供两个选择,问她选哪种,这样增加客单价的机会就会比询问“您需不需要搭配维C”的机会大很多。

3、百分之百中奖,把折扣换成奖品

百分之百中奖本质上还是给顾客一定的折扣,只不过将折扣换了一种形式而已。

门店可以定期举办这样的活动,对于已经习惯了药店打折、送鸡蛋等促销形式的消费者而言,用其他奖品让顾客中奖,不仅让顾客觉得开心、值得,也增添了一份新奇。其实没有多久就要过春节了,中国人都喜欢中“彩头”,这意味着接下来一年自己的运气会很好。

门店可以抓住这样的时机,聚拢一下人气,将以往做活动的钱买相应的礼品,顾客凭小票抽奖,再设计一些免单,做好前期宣传。这种模式增加了中奖的几率,提高了顾客参加促销的兴趣,可能一些本来不想买药的人为了抽奖试手气会进店消费一下,而本来买药的人,为了抽中免单又会加大购买量,这样间接地帮助门店赚取了很多利润。

、抓住离店的最后时机,给顾客不一样的感觉

其实很多店长都知道顾客离店前的收银台也能创造很多销售业绩,重点是如何充分利用好这“一亩三分地”。除了门店都会做的收银台应季商品、高毛利商品的摆放外,一位店长还要求收银员了解基本用药的关联销售。

顾客对于药品营销有一个渐进接受的过程,柜台店员的推荐顾客可能会拒绝,但是在收银台结账时,收银员可以根据顾客手中的药品再次进行关联销售,经过几个人的推荐后,顾客很可能就接受了。该店长总结,收银员介绍要抓住时机,顾客的瞬间购物意识很重要。

收银员在介绍时要将药品直接拿到顾客眼前,这三到五秒的成交率是非常高的,有时收银员的一句话比柜台店员的十句话还重要,这也说明了收银台的重要性。(来源:药店智汇)

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