药店让步销售法了解一下？

讲道理，药店店员都巴不得一单多卖出去点药，这下说个让步销售是什么意思？是让顾客减少购买吗？虽然这办法听起来一点都不明智，但是实际证明，这法子利他且聪明。其到底有什么好处呢？

1、让顾客感动，从而留下深刻印象

通常情况下，不合常规的事情总会让人印象更深刻。顾客印象里药店人就是疯狂劝他买药的存在，现在突然冒出个店员反倒劝他不要买，这便会让消费者感到很意外也会觉得这药店很人性，从而提升了顾客的忠诚度。

2、让顾客更为信任药店

虽然这样劝阻顾客买药会降低单子的单价，但是收获到的是顾客的信任以及更为长远的利益。顾客对药店的印象好，后期回头率就高并且在销售时会更容易接受店员的建议。当然，让步销售的价值也不是非得体现在以后，很多时候，店员劝顾客不要买，顾客反而买了更多。这不能完全说不是出于信任，前提是店员的建议都是合理的。

3、需要管理者开明

以个人经历来说，在现场如果导购时管理者在场，而店员劝顾客不要买，说实话，多数管理人员都会不理解，会想这个员工是不是有问题，其原因只是不了解实情。

但是员工这样做心理压力却很大，多推是会被肯定与鼓励的，而“劝不买”需要管理人员开阔的心胸与清楚导购实情，不可依片面情节，妄下定论。

4、劝不买的时间

那么什么时候使用让步销售法呢？总不能顾客要买啥我们都不让买吧。通常来说，顾客在购药时，店员会问顾客家中有哪些药，如果顾客家中的药物种类、数量都够用，就可以采取让步销售法。如果顾客仍想坚持多备一些，那就顺着他，这当然没毛病。不过因为我们劝导在先，所以即使顾客要买，他们仍然会觉得暖心，对药店留下好印象。

顾客的心理是很微妙的，导购的过程不仅是推荐药品的过程，更重要的是过程之中的贴心交流。如果心理战赢了，销售基本也不成问题了。