价值10亿美元的PillPack，对于国内医药行业有什么借鉴意义？

6月一声惊雷响，10亿美元收购消息来：亚马逊拟斥资10亿美元收购2013年成立的网上药店PillPack，消息一出，引发美股医药商业板块大震动。PillPack以何种运行模式收获亚马逊青睐？对于国内医药行业又有什么借鉴意义呢？一起来一探究竟。

PillPack以长期服药的人群和老年人为目标群体，以解决“该吃药了”的用户痛点为目标展开。

运行模式大致如下：

1、用户在PillPack官网上如实登记个人基本信息，包括日常服用的药物种类、关注的医生信息、保险公司信息等等。因为，如果用户选择寄送处方药，PillPack会和医生进行确认，辅助患者更加科学安全地用药； PillPack 也希望帮助用户跟保险公司确认，某种药品，到底保险公司能报销多少。

2、PillPack平台依照处方将每个时间段需服用的药物单独分装，有序放进“药剂包”的蓝色小盒子里。

3、然后，用户只需在家门口收药就行了。PillPack平台甚至还会提前联系医生确认药物处方的情况，如果病人的处方量发生变化，病人也会提前被告知。平台还具备提醒功能，如果选择该功能，手机app会及时发送提醒，用户乖乖吃药就好。

乍一看，似乎与普通的网上药店无异，但细细体味，则可以发现其优势所在：

①在线预订14天剂量药物，平台会按日分类并标明服药日期、剂量，按时提醒用药，完全不用用户操心；

②对用户用药实行动态监管，与药剂师沟通跟踪用户用药习惯变化，实时更新；

③中央药房+网络配送的高度中心化和数字化运营模式，有效压低成本，提升利润率。

那么，这种基于智能化设备、简化服药复杂程度、减少服药错误的平台运行模式对国内医药行业是否有什么启示呢？

1、进一步推行医药分离

美国的医药分离实行地比较彻底，是孕育PillPack的优质土壤。医生只管看病开处方，即使在医院，也只提供住院病人的药品，不提供门诊病人的药品。需要买药的病人都要去往家附近的药房，交钱拿药，井井有条。

虽然，当前国内也在积极推进医药分离，但国民自主购买、安全用药的意识还有很大欠缺。如果能有类似PillPack的平台指导群众购药、按时安全用药，对于提升社会的科学用药意识是有所帮助的，平台也具备一定的发展空间。

2、根据处方，对药品进行拆零、分类、标准

上文也说到，PillPack在药品拆零、分类、清晰标注、提醒用药方面具备优势，有效提升用户用药依从性，改善“该吃药了”的用户痛点。

当前在国内，拆零药品最多的是在医院的住院及门诊药房，当前，部分医院已经实现药品拆零的机械化，即通过机器对药品进行拆零、分类包装，并将药品、患者基本信息、用法用量等标示在包装袋。同时，该机器具有识别拆零分类错误功能，并且多次通过认证，错误识别率保持在较高的水准。因此，PillPack的这项功能国内已经实现了自动化的需求，为互联网平台的创建与运营提供硬件支持。

3、更新法律法规，建立专业的药品物流公司

许多慢性病患者都要服用处方药，《药品流通监督管理办法》明确禁止通过邮寄快递的方式销售处方。一方面是由于法律稍显滞后，另一方面则是考虑到普通物流配送难以达到药品存储要求。

因此，发展网上药店的前提免不了建立专业化的药品物流公司，既不同于普通物流的低保障能力，又不需要疫苗类冷链配送的高成本。

4、平台要与医生、保险公司搞好对接

PillPack之所以得以运行，一是具备承接医院处方的能力；二是具备医生诊疗功能；三是与保险公司对接流畅。

目前，国内“广西柳州模式”“康美药业智慧药房”都在不断试点承接外流的处方，已勇于开拓，积累经验；新兴的互联网医院、“微问诊”系统都为国内版的PillPack提供了医生诊疗的平台支持；国内部分经济发达地区，已尝试将公费医疗保险直接关联民生卡，缴费时直接扣除医疗保险承担部分，给群众带来极大的便利……

PillPack可以定义为通过互联网提供数字化管理服务的新型药店，其大部分功能其实国内都有企业涉及。美中不足的是，对于上述功能的整合，尚未出现平台能独立完成。当然，考虑到各国基本情况不同，国内PillPack的构建还需要时间。只是，各企业在尝试的过程中，可以借鉴该类经验，连接起用户、平台、医生、保险等主体，解决目标群体的用药问题。