巧妙以退为进，提升商品成交率

将以退为进应用在药店销售中，你还别说，真有很大可能促成销售。至于何出此言嘛，我们一起来看看。

所谓退，就是主动向顾客坦白药品的缺点。

一般而言，店员巴不得将药捧上天，我们偏要反其道而行之，向顾客说这药的不足。比如，顾客患长期失眠症，在推药时我们就可以有点勉强的告诉顾客：“其实，有个药很适合你的失眠情况，成分里都是些很好的中药，不过就是价格有些高，而且要按疗程服用！”这个“不过”就是转折了，后面便主动说出了该药的缺点：“价格高”！当然缺点也可能是“味道苦”，“服用剂量多”……等等。事物不可能十全十美，将缺点主动“和盘托出”，不仅让顾客觉得你真诚，也会在顾客心中形成缓冲，从而做更好的打算。试想，刚刚那位失眠的顾客长期受失眠困扰，现在有了对症的良药，只不过价格贵些，心中难免会衡量决定要不要尝试的。这就是为销售提供了机会。

所谓进，就是让顾客知道缺点，不再以此作为不买的理由。

比如，店员介绍某个糖浆，说得天花乱坠，结果顾客问一句，“苦不苦？”，店员尴尬回答，“有些苦！”这样的反转，即使糖浆没有那么苦，顾客顿时也会觉得嘴里苦水直冒了。不然你为什么不说呢？所以这样就无形中放大了“缺点”！

主动说出缺点并表现的云淡风轻，比如“这个糖浆哪都好，就是有些苦，不过‘苦口良药’，苦一点也是正常的！”。这样顾客在购买时，肯定不会重点考虑“苦不苦？”的问题了。主动承认会无形中淡化缺点，这样就巧妙的提高了成交率！

综上所述，店员推荐药物时尽可以尝试以退为进的方式，多一种引导，多一分成功的机会。