阿里再现新动作，一文带你读懂巨头四条业务线

近日，阿里在医疗新零售领域又现新动作：阿里健康和菜鸟网络宣布，在杭州率先上线24小时在线买药、30分钟送药上门服务。据悉，此项业务若在杭州试水成功，未来将会在更多城市推广。虽然这看起来只是阿里强化线下医药零售布局中的小小一步，不过这也更加印证阿里在随着业务线持续跟进，进行不断的尝试与探索。那么，阿里的业务格局究竟如何，且听分解。

就阿里当前业务格局来看，其主要形成医药电商、产品追溯、智慧医疗、健康管理四条业务线。每条主线下又细分为不同板块。

1、医药电商很好理解，通过与其他企业联盟或建立自营药房开展线上业务，在此不再赘述。

2、产品追溯：可以说，产品追溯已经成为阿里重要的业务线。为了支持业务发展，阿里建设了开放的、市场化的第三方追溯平台，结合其在追溯体系建设领域的技术及经验，与监管部门、行业组织、药品企业、技术服务商及公众一路构建起完整的药物追溯生态系统，不给假药留空间。值得注意的一点是，追溯系统中具有大量数据，而数据的安全问题要格外关注。

3、智慧医疗：智慧医疗可以说是阿里健康2017年重要的落地点，阿里宣布利用医疗大脑减轻医生负担将不再是梦想。除此之外，普通市民可凭电子处方在线购药并获专业配送；首发的医疗AI系统“Doctor You”涵盖临床医学科研诊断平台、医疗辅助检测引擎、医师能力培训系统等，堪称功能全面。

说到AI ，就无法回避数据问题。结构化、标准化的数据在医疗健康领域必不可少，但现有的数据的来源和质量难以满足需求；同时，中国医院系统的信息孤岛现象，也一定程度上拖慢了智慧医疗的发展进程。

4、健康管理：相关资料显示，阿里健康将继续执行智能关爱计划完善健康管理平台，为消费者提供生命全过程、工作全天候的健康管理服务。通过大数据分析应用，建立起个性化的公众电子健康档案，让健康服务涵盖生命周期的预防、治疗、康复和管理各方面。不过当前的挑战是，患者缺少长期佩戴监控设备的耐心与动力，缺少这些，健康管理就不容易长期展开。

通过以上梳理我们可以看到，阿里的四条业务线主要围绕 “搭平台+做扩展”展开。阿里健康主要负责搭平台，其他阿里系公司则负责做扩展。

例如，阿里云主要负责为医疗行业推出互联网医院云端解决方案、医疗信息化方案、医疗智能硬件、医疗云解决方案；淘宝提供流量入口，对应C端（用户端）提供健康服务；钉钉针对医院端，提供“智慧医院”管理的四项能力……

虽然阿里涉猎广泛，财力雄厚，但是在医疗领域的路并不好走。因为医药行业具有特殊属性，不同于上网买衣服、买日用品，看中什么买什么，医药领域里消费者无法主导药品消费，虽然出钱的是消费者，但真正决定他们买什么的，是医生。踏足于医疗领域后，阿里度过了政策叫停、企业投诉等状况，业务线愈加清晰，也逐渐摆脱了亏损的局面。

未来阿里能否在与腾讯的竞争中挥笔改写医疗健康产业，还需要时间来说明。